Dodací podmínky

Tyto dodací podmínky stanoví podmínky pro naši službu zpracování elektronických cestovních povolení pro Spojené království (UK ETA).

Vezměte prosím na vědomí, že UK ETA Today je soukromá služba třetí strany zabývající se zpracováním UK ETA. Nejsme spojeni s vládou Spojeného království ani s žádnými jejími agenturami a nezastupujeme je.

1. Poskytované služby

Naše služby zahrnují:

• zpracování a zadávání údajů do žádostí o UK ETA;

• zpracování v tentýž den s aktualizacemi stavu;

• elektronické doručení cestovního povolení;

• zákaznická podpora 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, prostřednictvím telefonu a e-mailu.

Po obdržení platby zpracujeme žádosti v jedné z časových lhůt uvedených v oddíle 3. Ministerstvo vnitra může pro konečné schválení požadovat až 5 pracovních dnů. O stavu vaší žádosti vás budeme informovat.

2. Zpracování žádostí a omezení

Společnost UK ETA Today zpracovává žádosti, ale nemůže zaručit jejich schválení. Naše role se omezuje na zpracování a odeslání žádostí do systému ETA Ministerstva vnitra.

Zákazníci musí poskytnout přesné a platné informace. Společnost UK ETA Today nenese odpovědnost za zamítnutí žádostí z důvodu nesprávných informací poskytnutých zákazníky.

3. Doba zpracování a úroveň služeb

Po zaplacení zpracujeme žádosti v rámci těchto úrovní služeb:

• Standardní zpracování - až 3 dny;

• Rychlé zpracování - až 24 hodin;

• Expresní zpracování - až 6 hodin.

Vezměte prosím na vědomí, že systém UK Visas and Immigration (UKVI) může pro konečné schválení vyžadovat až 5 pracovních dnů. Pokud se zpracování prodlouží nad rámec zvoleného časového rámce, budeme vás informovat.

4. Poplatky a platební podmínky

Naše poplatky za služby se pohybují až do výše 200 GBP v závislosti na plánovaném datu cesty. Zahrnují:

• povinný poplatek UKVI ve výši £16 za vydání ETA, který se hradí přímo ministerstvu vnitra jménem žadatele;

• naše poplatky za zpracování a podporu.

Žádost můžete podat přímo prostřednictvím oficiálního portálu ministerstva vnitra: https://www.gov.uk/guidance/apply-for-an-electronic-travel-authorisation-eta.

5. Autorizace platby

Provedením platby potvrzujete, že jste oprávněni používat uvedenou platební kartu. UK ETA Today zpracovává jednu konsolidovanou platbu a nenese odpovědnost za neoprávněné použití platebních údajů.

6. Způsob doručení

Veškerou dokumentaci doručujeme výhradně e-mailem, a to sedm dní v týdnu včetně státních svátků.

Aby bylo doručení úspěšné:

• přidejte adresu [email protected] do seznamu bezpečných odesílatelů;

• zajistěte dostatek místa ve schránce;

• pravidelně kontrolujte svou e-mailovou schránku.

7. Dokončení služby a cestovní doklady

Naše služba je dokončena, jakmile vám e-mailem zašleme elektronické cestovní povolení pro Spojené království. Pro leteckou dopravu doporučujeme:

• uchovejte si digitální kopii svého cestovního povolení;

• vytiskněte si kopii pro odbavení u letecké společnosti;

• doklady mějte během cesty po ruce.